t999-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

t999 পরিষেবার মান নিশ্চিত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়।

১.১ নিবন্ধন ও পরিচয় সম্পর্কিত তথ্য

• পুরো নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১+ বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারবেন)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত — কখনো পাঠযোগ্য আকারে রাখা হয় না)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইকরণের প্রয়োজনে)

১.২ আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস — জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড

১.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ব্রাউজার ধরন
• ডিভাইসের তথ্য (অপারেটিং সিস্টেম, স্ক্রিন রেজোলিউশন)
• সাইটে ব্যয়িত সময় ও পরিদর্শিত পাতা
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য

t999 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলন নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণা প্রতিরোধ করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন বা সমস্যার সমাধান করতে আমাদের ২৪/৭ সহায়তা দলকে সহায়তা করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) পরীক্ষা পরিচালনা করা।
• পরিষেবা উন্নতি: সাইটের কার্যকারিতা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণ পরিচালনা করা।
• নিরাপত্তা নিশ্চিত করা: অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় প্রতিক্রিয়া জানাতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত জুয়া খেলার প্যাটার্ন শনাক্ত করতে এবং ব্যবহারকারীকে সহায়তা করতে।

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। নিচের ধারা ৪-এ বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতি ব্যতীত আপনার তথ্য কোনো বাহ্যিক পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

t999 ওয়েবসাইট সঠিকভাবে পরিচালনার জন্য কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং সাইটের মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয়। এগুলো অক্ষম করা যায় না।
• পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের কোন অংশ সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয় তা জানতে বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে।
• ফাংশনালিটি কুকি: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা নির্বাচন) মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি অক্ষম করলে সাইটের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

t999 নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর সুরক্ষার আওতায় তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার সেবাদাতারা লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পায়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং বয়স যাচাই (২১+) নিশ্চিত করতে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: যদি আদালতের আদেশ, আইনি বাধ্যবাধকতা বা সুরক্ষামূলক কারণে প্রয়োজন হয়।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: গেম পরিষেবা নিশ্চিত করতে যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI — শুধুমাত্র প্রযোজ্য সেশন তথ্য।

সমস্ত তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারীর সাথে আমাদের ডেটা প্রসেসিং চুক্তি রয়েছে যা নিশ্চিত করে তারা আপনার তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষার সাথে পরিচালনা করে।

t999 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার বিকল্প।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধে সক্রিয় পর্যবেক্ষণ।

তথ্য সংরক্ষণকাল

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের তারিখ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখা হয়।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নিয়মিত পর্যালোচনার পর প্রয়োজনে মুছে ফেলা হয়।

তবে কোনো প্রকার প্রতারণা, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং তদন্ত বা আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট তথ্য দীর্ঘতর সময়ের জন্য সংরক্ষিত রাখা হতে পারে।

t999 আপনার তথ্য সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকারগুলো স্বীকার করে এবং সম্মান করে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানতে চাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারবেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে তা সম্পূর্ণ নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোগত ও সহজপঠ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তি করার অধিকার: নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

t999 কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো ব্যক্তি মিথ্যা বয়স দিয়ে নিবন্ধন করেছেন এবং তার বয়স ২১ বছরের কম, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে। অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো তহবিল আইনি প্রক্রিয়া অনুসরণ করে পরিচালনা করা হবে।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাদের সন্তান আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

t999 মূলত বাংলাদেশের বাজারের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। প্রযুক্তিগত প্রয়োজনে কিছু তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে।

এই ধরনের যেকোনো আন্তর্জাতিক স্থানান্তরে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• গন্তব্য দেশ বা সংস্থা পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষামান নিশ্চিত করে।
• ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
• স্থানান্তরিত তথ্যের পরিমাণ সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় স্তরে রাখা হয়।

t999 প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• এই পাতায় আপডেট তারিখ পরিবর্তন করব।
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• সাইটের প্রধান পাতায় উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের নোটিশ দেব।

পরিবর্তনের পর পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতির শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। t999-এর সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজিতে আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।

ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কিত অনুরোধের জন্য দয়া করে ইমেইলের বিষয়বস্তুতে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন, যাতে আমরা দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানাতে পারি।